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Recuerda que el número de WhatsApp no permite llamadas de voz. Para agilizar las consultas y acelerar los tiempos de respuesta, POR FAVOR no dupliques las notificaciones (email y mensajería móvil a la vez), así podremos optimizar mejor los tiempos de soporte a lo largo del día.
En las fechas de envíos de las revistas los tiempos de respuesta podrían verse afectados. En esos días nos centramos en haceros llegar cuanto antes las reservas y todos los pedidos, por lo que este proceso monopoliza prácticamente toda la jornada de trabajo.
Descargas digitales
Las descargas deberían aparecerte de forma automática en un plazo máximo de 24 horas desde su liberación. Si no te aparecen transcurridas esas horas, por favor, háznoslo saber.
¿Recoges la revista en mano en Arroyomolinos?
Para facilitarte que puedas recibir tus revistas lo antes posible, hemos creado un calendario (a 10 días vista) de las fechas y las horas en las que estaremos por nuestras oficinas (comunmente conocido como Chiquipark). Puedes reservar tu franja horaria de recogida aquí.
La dirección es:
Hecho con Pixels Editorial S.L.
Calle Batres, 2. Local 6 (Hugo Estilistas)
28939 Arroyomolinos
Para otras consultas
Para agilizar las gestiones de cualquier otro problema relacionado con la tienda (compras, cancelaciones, reembolsos, etc.), por favor, hacednos llegar exclusivamente la siguiente información:
– Número de pedido (con formato #XXXXX)
– Revista (p.e. PIXELS y/o Microhobby)
– Número (p.e. 13 o 224)
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